将来や家族のことを考え、大塚商会に転職。
人生がガラッと変わって充実しています。
S.Oさん 中途
業務管理部
たよれーるひかりサポート課
2021年1月入社
心臓機能障がい
「未経験でも大丈夫」と心強い言葉を聞いて入社
前職は小売業で体力を使うことが多い仕事だったので、障がいのことや家族を含めた将来のことを考え、転職を決意。落ち着いて仕事ができる事務職を求めていたところ、大塚商会に出会いました。 たのめーるのCMは見たことがありましたが、会社のサイトを通じて業務内容を見ていくうちに「いろいろと面白そうなことをやっている会社だな！」と興味を持ちました。完全週休2日制（土日）や夏季・年末年始休暇がしっかり取得できるので、家族のためにもそれが一番いいと思い、応募して入社が叶いました。 ただ、まったくの異業種への転職ということで「自分にできるだろうか？」と、正直不安もありました。しかし、現在の上司である所属部署のマネージャーから「未経験でも問題はなく、1から学べる環境だから大丈夫」と心強い言葉を聞いて安心できました。
法人のお客様を対象に、光回線サービスの手配業務を担当
たよれーる ひかりサポート課は、大塚商会が販売する光回線サービスを取り扱う部署です。 私は法人のお客様を対象に、光回線を開通するまでの手配業務を担当しています。営業が受注後、お客様と通信キャリアとの間を取り持つ役割を担っています。未経験からのスタートということで、実務を交えながら業務全般を理解することから始めました。 今や光回線はビジネスの世界では必要不可欠なもので、自分が手配をしてお客様が開通後にインターネットやひかり電話を使用して業務を行えるようになった時には、やりがいと喜びを味わうことができます。 また、たよれーるひかりの手配に関するマニュアルの作成にも取り組んでいます。本年度は令和５年入社の営業に向けた手配マニュアルを作成し、こちらを元に新人営業向けの勉強会を実施いたしました。 マニュアルの作成と勉強会の講師は初めての経験で私にとって難しい業務でしたが上司や他のメンバーに相談し、何度も出来上がったものを後輩に見てもらい、理解できるか否かを確認しながら完成させました。これを機にたよれーるひかりと新人営業の架け橋的な存在になれるように営業フォローを継続しています。
経験を積み重ね、将来は業務の効率化に貢献していきたい
心臓機能障がいのため定期通院をしていること、また何年かに一度手術が必要なことを入社前に伝えましたが、休暇を利用できるのでまったく問題はなく、気にしないでほしいと言われ、うれしかったのを覚えています。今は安心して働くことができています。 当面の目標は、トラブルが発生した場合に、もっと速やかに解決できるようにノウハウとスキルを身に付けていくことです。そして将来的には、経験を積んで業務全体の効率化に貢献していけるような存在になることをめざしています。 現在、当たり前のように行っている業務フローも、突き詰めて検証していけば無駄をなくし、さらに効率化できる部分があると思います。他部署とも密に連携しながら、もっと全体的に無駄なく効率的に働けるような方法を考え、その結果、お客様へのサービス向上につなげていくことができればと思っています。
未経験者でも、心強いバックアップがあるので安心です
大塚商会は未経験者で入社しても、万全のサポート体制や充実した研修制度が用意されているので安心です。私も少し不安を感じたことがありましたが、会社の心強いバックアップによって乗り越えることができました。 在宅勤務やフレックスタイムもあり、家庭環境を考慮しながら自分に合った働き方ができるのも魅力です。福利厚生も充実しているので、興味のある方はぜひご応募ください。
プロフィール S.Oさん 転職後は子供たちと過ごせる時間も増え、休日は子供の習い事のサッカーの試合を見に行ったり、練習相手になったりと家族と過ごす時間を楽しんでいます。